TRAINING SOFTPHONE & IVR PROJECT MANAGEMENT

Deskripsi

Penggunaan teknologi komunikasi digital seperti softphone dan Interactive Voice Response (IVR) dalam manajemen proyek menjadi semakin penting untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dan respons terhadap stakeholder, di mana sistem ini memungkinkan integrasi komunikasi suara berbasis internet yang lebih fleksibel dan hemat biaya dibandingkan sistem telepon konvensional, bahkan menurut penelitian Thomas H. Davenport menunjukkan bahwa digitalisasi komunikasi dalam organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas layanan secara signifikan (Davenport, 2022).

Lalu apa itu Pelatihan Softphone & IVR Project Management?

Pelatihan ini membahas penggunaan softphone dan IVR dalam manajemen proyek melalui pemahaman teknologi komunikasi berbasis internet, konfigurasi sistem, serta integrasi dengan kebutuhan operasional proyek, dengan fokus pada peningkatan efisiensi komunikasi internal dan eksternal, selain itu peserta akan mempelajari bagaimana memanfaatkan sistem ini untuk meningkatkan layanan informasi, mempercepat respon terhadap stakeholder, efisien, dan terintegrasi dalam mendukung keberhasilan proyek konstruksi.

Pelatihan yang membahas mengenai softphone proyek tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

  • Memahami sistem komunikasi digital berbasis softphone
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi tim proyek konstruksi
  • Mengoptimalkan penggunaan IVR dalam manajemen proyek
  • Mempercepat alur informasi komunikasi proyek
  • Mendukung koordinasi tim proyek secara efisien

Dengan mengikuti pelatihan ivr system proyek ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Softphone & IVR Project Management.

Materi

  1. Konsep dasar softphone dalam proyek
  2. Sistem IVR untuk komunikasi proyek
  3. Integrasi komunikasi digital dalam proyek
  4. Manajemen panggilan dalam tim proyek
  5. Routing panggilan otomatis berbasis sistem
  6. Monitoring komunikasi antar tim proyek
  7. Pengelolaan call center proyek konstruksi
  8. Analisis performa komunikasi proyek digital
  9. Implementasi VoIP dalam manajemen proyek
  10. Keamanan sistem komunikasi proyek digital
training softphone proyek jakarta
TRAINING SOFTPHONE & IVR PROJECT MANAGEMENT

Peserta

pelatihan komunikasi proyek ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Project coordinator
  • Tim komunikasi proyek
  • IT support proyek
  • Manajer operasional
  • Supervisor proyek

Instruktur

Training softphone proyek yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang ivr system proyek :

Instruktur yang mengajar pelatihan Softphone & IVR Project Management adalah Softphone & IVR Project Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Training Konstruksi 2026

  • Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
  • Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
  • Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
  • Batch 4 : 1 – 2 April 2026  ||  8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026  || 22 – 23 April 2026
  • Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
  • Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
  • Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
  • Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
  • Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
  • Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
  • Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
  • Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

  1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  3. Training Room Full AC and Multimedia.
  4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
  5. Softfile Foto Training
  6. Sertifikat Pelatihan.
  7. Souvenir Exclusive.
  8. City Tour (Optional)

FAQ tentang Training Konstruksi

Q : Apakah training Softphone & IVR Project Management 2026 dilakukan secara online atau offline?
A : Training dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama durasi training softphone proyek terbaik?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Hubungi Kami

Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:

Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Atik Nur Syafifah. Saya seorang content writer sejak tahun 2025. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Training Konstruksi.  Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.